內(nèi)蒙古客戶爆火定制需求！創(chuàng)新解決方案引起熱議！

7月6日早上9點(diǎn)15分，一位來自內(nèi)蒙古的客戶光臨了我們的店鋪。這位客戶是一家家具銷售商，對(duì)我們的密陽半開合柜和福袋迷你半開合柜感興趣并希望批發(fā)。然而，我們了解到這位客戶與我們?cè)镜目蛻羰峭粋€(gè)地區(qū)的，而且他們的門店相鄰。直接將家具批發(fā)給新客戶可能會(huì)引發(fā)客戶之間的市場(chǎng)沖突，我們向客戶解釋了這一點(diǎn)，但他并不理解，并非常生氣

在內(nèi)部討論后，我們提出了一個(gè)解決方案。我們建議這位客戶根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)一款全新的半開合柜，我們將提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)和打樣服務(wù)，直到客戶滿意為止。這個(gè)方案最終得到了客戶的接受，并且他還提供了大量的資料供我們參考。

我們的家具采用了包銅工藝，這是一項(xiàng)非常復(fù)雜的手工工藝。包銅需要使用模具進(jìn)行壓紋，但對(duì)于打樣數(shù)量較少的產(chǎn)品來說，很難開發(fā)出適合的模具。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)四位成員在全國各地尋找合適的銅片，但卻沒有找到滿意的結(jié)果。于是，我們只能自己學(xué)習(xí)和嘗試，經(jīng)過60多天的討論和試驗(yàn)，終于成功制造出了理想的產(chǎn)品。

溝通是至關(guān)重要的。最初客戶發(fā)送給我們的吉祥結(jié)樣品是左側(cè)那種，帶有紅色邊線。我們竭盡全力制作出了帶有紅色細(xì)線條的樣品，并滿心歡喜地發(fā)送給客戶，但他卻表示需要的是純黃色銅片，不需要紅線，就像右側(cè)那種樣式。我們沒有正確理解客戶的需求，導(dǎo)致走了很多彎路！

包銅家具具有強(qiáng)烈的裝飾性。銅材質(zhì)堅(jiān)固，經(jīng)過拋光后呈現(xiàn)出亮麗的金色，給人一種豪華、高貴的感覺。在家具表面包覆銅片，可以使家具更加精美，提高其觀賞價(jià)值。

蒙古族熱衷于花草紋樣，這些紋樣不僅起到美觀的裝飾效果，還表達(dá)了對(duì)植物的喜愛之情。這個(gè)花紋是從印度柜子上借鑒而來，看起來像是海棠花紋樣。

吉祥結(jié)在蒙古族的日常生活中非常受歡迎，它是由數(shù)圈繩索相連而制成的一種飾物，有方形、菱形等形狀。在蒙古包內(nèi)常?？梢钥吹竭@種裝飾品，而我們的家具鑲嵌了吉祥結(jié)元素，使家中充滿吉祥的氛圍。

另外，在使用上，我們的柜子采用了半開合或全開合的設(shè)計(jì)，避免了需要將柜子上方的物品拿下才能打開柜門的不便之處。

通過這次與蒙古族客戶的產(chǎn)品案例設(shè)計(jì)，我深刻體會(huì)到作為設(shè)計(jì)部門與客戶直接溝通的重要性。了解客戶需求是多么重要！尤其是在設(shè)計(jì)不同民族的產(chǎn)品時(shí)，每走一步都需要再次確認(rèn)，這是避免走彎路的法寶。否則，產(chǎn)品可能會(huì)變成次品，需要反復(fù)制作，不僅浪費(fèi)了材料、工時(shí)和運(yùn)費(fèi)，還會(huì)損害客戶的體驗(yàn)感。

我們致力于為蒙古族同胞提供優(yōu)質(zhì)的家具產(chǎn)品，并將繼續(xù)改善我們的設(shè)計(jì)和溝通能力，確保每一位客戶都能得到滿意的家具體驗(yàn)。我們將不斷努力，為蒙古族同胞帶來更多令人滿意的家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)。